【お客様とのなれそめ】〜 鹿児島県の販売代理店様 〜
こんにちは！茶円です。
本日は、お客様との「なれそめ」をご紹介したいと思います。
ある日、鹿児島の販売代理店様から、初めてお問い合わせのお電話をいただきました。
病院にて救急災害無線システムを新しく構築するため、
大日電子製の遠隔制御器から、各無線機の制御をしたい、さらに他メーカーの統制台からも制御したいとのことでした。
お客様「基地局無線装置と遠隔制御器がほしいのですが、御社製の遠隔制御器を他社メーカーの装置と接続してもらわないといけないのですが、そんなことできないですよねえ・・・」
大日電子営業「いえ、できますよ」
お客様「えーー！できるんですか！？」
こんな会話からご注文いただくことになりました。
あとからお客様にお聞きすると、
「実は他社さんにも数件問い合わせてみたんですが、他メーカーとの接続はできないと言われたり、嫌な顔をされることが多かったので、大日電子さんが『できますよ』と即答されたことにびっくりしました！すぐにお願いしたいという気持ちになりました」
という嬉しいお言葉をいただきました。
異メーカー製品の接続は相手側に仕様を合わせないといけませんし、事前調査が必要な場合もあります。そのため、あまり引き受けたがらないメーカー様もあるようです。
大日電子は他社メーカー様の製品とのインターフェースを取ることを得意としています！
お困りの方は是非一度ご相談ください。